1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Правила — це офіційна інструкція та угода про те, як ви (Користувач) можете використовувати наш Сайт, і які права та обов’язки виникають між нами та вами.
1.2. Щоб уникнути плутанини, визначимо терміни:
- Адміністрація Сайту — команда АН «RealCity», яка керує веб-ресурсом, модерує вміст та допомагає користувачам.
- Автор Сайту — спеціаліст Агенції або запрошений експерт, який публікує корисні матеріали та статті.
- Контент — абсолютно все, що опубліковано на Сайті: від описів квартир, фотографій та планувань до коментарів і тем на форумі.
- Контент Користувача — оголошення, описи об’єктів, фотографії, коментарі чи запитання, які ви особисто надсилаєте нам або залишаєте на Сайті.
- Користувач — будь-який гість нашого Сайту.
- Користування Сайтом — будь-які ваші дії: читання блогу, перегляд каталогів, надсилання заявок чи коментування.
- Оголошення — інформація про продаж чи оренду нерухомості, яку ви передали нам через форму на Сайті.
- АН «RealCity» — Агентство Нерухомості «RealCity» (79000, м. Львів, вул. Водогінна, 2).
- Сервіси Сайту — наші інтерактивні інструменти, розділені за напрямками:
- Сервіс 1: Форма подачі оголошення про продаж/оренду майна.
- Сервіс 2: Каталог об’єктів нерухомості.
- Сервіс 3: Блог з експертними статтями про ринок нерухомості та будівництво.
- Сервіс 4: Форум для обговорень та спілкування.
2. ГОЛОВНЕ ПРО НАШ САЙТ ТА ЙОГО ЗАВДАННЯ
2.1. Основна мета нашого Сайту — познайомити вас із послугами АН «RealCity», показати нашу експертність та допомогти знайти або продати нерухомість.
2.2. Сайт збирає ваші контакти та параметри житла через спеціальні форми. Детально про те, як ми бережемо ці дані, написано в нашій Політиці конфіденційності.
2.3. Іноді ми проводимо опитування, щоб зрозуміти, як покращити наш сервіс. Участь у них є суто добровільною.
2.4. На Сайті можуть бути посилання на сторонні партнерські ресурси або рекламу. Ми ділимося ними для вашої зручності, але не керуємо ними.
2.5. Увесь контент, який створили ми, є інтелектуальною власністю АН «RealCity». Контент, який надсилаєте ви, залишається вашим, але ви надаєте нам право використовувати його для реклами вашого об’єкта.
2.6. Звичайні користувачі діють на Сайті в статусі «Гість» без потреби проходити складну реєстрацію особистих кабінетів.
3. ЯК ПРАЦЮЮТЬ НАШІ СЕРВІСИ
3.1. Сервіс 1: Подача оголошення
Ви можете безкоштовно надіслати нам дані про свою квартиру чи будинок через форму. Ми перетворимо їх на професійне рекламне оголошення та розмістимо на Сайті та партнерських майданчиках (OLX, Dim.ria тощо). При цьому ваші особисті контакти (телефон, email, прізвище) залишаються закритими для сторонніх очей — покупці бачитимуть лише контакти нашого рієлтора та адресу самого об’єкта (вулицю й номер будинку).
АН «RealCity» самостійно вирішує, чи публікувати надіслане вами оголошення. Ми не маємо перед вами зобов’язань щодо обов’язкової публікації кожної заявки.
Маркетингова мета цього сервісу — допомогти вам продати об’єкт, а Агенції — отримати свій прибуток (комісію) від фінальної угоди.
Для якісної реклами форма попросить вас завантажити фото, вказати площу, планування, поверх, ціну та опис. Надіславши ці дані, ви підтверджуєте, що дійсно маєте намір продати/здати це майно і володієте ним законно.
Ми перевіряємо кожну заявку. АН «RealCity» має право відмовити в публікації без пояснення причин, але ми можемо зберегти інформацію в нашій закритій базі для підбору покупців. Ми також маємо право в будь-який момент зняти об’єкт з публікації.
3.2. Сервіс 2: Каталог нерухомості
Це вітрина, де покупці шукають житло. Якщо ми фізично виїжджаємо на об’єкт і бачимо, що власник вказав у формі неточні дані (наприклад, стан ремонту чи поверховість), ми маємо право відредагувати оголошення в каталозі, щоб покупці бачили лише правду.
3.3. Сервіс 3: Блог про нерухомість
Тут ми ділимося аналітикою та порадами. Ви можете коментувати статті. Щоб залишити коментар, потрібно вказати ім’я та Email. Ім’я буде видно всім під коментарем. Усі коментарі проходять модерацію — ми видаляємо спам та образи.
3.4. Сервіс 4: Форум для спілкування
Тут ви можете створювати теми для обговорення та відповідати іншим. При публікації на форумі Сайт фіксує ваше Ім’я та технічну IP-адресу для захисту від спам-ботів. Повідомлення так само проходять модерацію.
4. ВАШІ ПРАВА ЯК КОРИСТУВАЧА
4.1. Ви маєте повне право користуватися всіма відкритими розділами Сайту, ставити нам запитання, залишати відгуки та читати матеріали. Якщо ви переходите за лінками на інші ресурси, ви робите це за власним рішенням.
5. ЩО ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ РОБИТИ КОРИСТУВАЧ
5.1. Використовуючи наш Сайт, ви обіцяєте:
- Ознайомитися з цими Правилами, Політикою конфіденційності та Ліцензійною угодою. Якщо ви категорично не згодні з ними — просимо вас закрити сторінку Сайту.
- Не копіювати наші тексти, статті та фотографії об’єктів для використання на інших ресурсах без нашого письмового дозволу.
- Спілкуватися в коментарях та на форумі ввічливо: без ненормативної лексики, агресії, образ чи будь-яких проявів дискримінації.
- Надавати нам тільки правдиву інформацію про об’єкти та реальні контакти.
- Розуміти, що статті в блозі мають інформаційний характер, а ринок змінюється, тому перед серйозними юридичними чи фінансовими кроками дані варто додатково перевірити у наших фахівців.
6. ВАШІ ГАРАНТІЇ ДЛЯ АГЕНЦІЇ
6.1. Передаючи нам об’єкт нерухомості на продаж чи оренду через Сайт, ви гарантуєте, що:
- Ви є законним власником або маєте офіційне право (довіреність) його продавати й рекламувати.
- Майно не перебуває під арештом, у заставі, під судовим спором чи іншими обмеженнями, які заважають угоді (або ж ви чесно попередили нас про це в описі).
- Ваші дії чесні та не мають на меті ввести в оману Агенцію чи потенційних покупців.
7. ПРАВА АН «REALCITY»
7.1. Ми залишаємо за собою право:
- Оновлювати цей текст та змінювати інтерфейс чи функції Сайту в будь-який момент без індивідуального попередження кожного гостя.
- Видаляти коментарі, теми на форумі або оголошення, якщо вони порушують правила, заважають роботі Сайту або містять неправду.
- Зателефонувати вам для уточнення деталей щодо надісланої заявки або запропонувати огляд об’єкта та документів перед стартом великої рекламної кампанії.
8. НАШІ ОБОВ’ЯЗКИ
8.1. Ми зобов’язуємося чесно виконувати правила цього Сайту, захищати ваші дані та оперативно реагувати на ваші законні запити щодо видалення чи коригування інформації.
9. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ (ДИСКЛЕЙМЕР)
9.1. АН «RealCity» робить усе можливе, щоб Сайт працював ідеально, але ми не несемо відповідальності за:
- Тимчасові технічні збої в роботі Сайту чи провайдерів інтернету.
- Шкоду чи втрачену вигоду, якщо ви скористалися інформацією з блогу як залізобетонною інструкцією, не проконсультувавшись із профільними юристами.
- Контент, який пишуть інші користувачі на форумі чи в коментарях (це їхні особисті думки, і ми можемо їх не поділяти).
- Форс-мажорні обставини, на які ми не маємо впливу: військові дії, хакерські атаки, масштабні збої в мережі, епідемії тощо.
10. ФІНАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
10.1. Якщо між нами виникнуть суперечки щодо використання Сайту, ми зобов’язуємося вирішити їх мирно, шляхом відкритих переговорів. Якщо домовитися по-людськи не вдасться — суперечка передається до суду згідно із законодавством України.
10.2. Усі офіційні відповіді на ваші звернення ми надсилаємо на ваш Email, вказаний у формах зв’язку.
Наші офіційні контакти для зв’язку, пропозицій та звернень:
Агентство Нерухомості «RealCity»
79000, м. Львів, вул. Водогінна, 2
Тел: +38 (066) 850-67-57
Email: realcity.lviv@gmail.com